Выплата единовременной накопительной пенсии из НПФ

Добрый день! Мои пенсионные накопления более 6 лет находились в НПФ ВТБ, меня уверяли, что мне это выгодно, получить большой инвестиционный процент и не переходить в другой фонд. Я так и сделала, не поменяла фонд и получила инвестиционнный доход 200 тыс и свои накопления 198 тыс. В сумме 398 тыс. А сегодня выяснилось, что если бы было до 300 тыс, то я бы получила разовую выплату, которая и была целью накоплений. Месяц назад я оформила пенсию и и подала заявление в НПФ ВТБ о выплате единовременной накопительной пенсии. Предварительно, я позвонила по телефону гор.линии НПФ и по моим данным консультант рассчитал и сказал, что у меня менее 5% (4,96%) и я могу рассчитывать на выплату, подробно проконсультировали как должна подать заявление. При подаче заявления были поля "Рассчитать пожизн. пенсию", без этого расчета курсор не переходил на поле "подать заявление". В этом расчете было показано, что мне будут выплачивать чуть больше 1 тыс в месяц. Сегодня устно по телефону мне сказали, что мне отказано и выплата будет пожизненная. Решение будет только 2 октября и мне оно будет выслано почтой. Т.е. документально я не буду извещена о решении до 2 ноября (момент первого поступления нак.пенсии), т.е у меня не будет возможности от нее отказаться в пользу наследования наследникам. Подскажите как юридически себя защитить? Возможно ли получить единовременную выплату или вариант только отказаться от ежемесячной и наследовать наследникам?